退货和退款

我们希望您对所购产品感到满意。但如果产品在您使用前因某种原因未达到您的期望，您可以在收到产品后三十 (30) 天内免费退货并获得全额退款。

退回的物品必须 全新且未使用。如果货物被视为已使用或损坏，我们保留拒绝退货的权利。
物品必须使用原包装和原标签退回。
我们建议您保留所有包装，直到您最终决定保留该物品。

取消订单

所有订单在发货前均可取消。如果您的订单已付款，需要更改或取消订单，您必须在 12 小时内联系我们。
一旦包装和运输过程开始，就无法取消。

交易所

订购了错误尺寸？好消息！无需办理退货流程，将商品寄回给我们。 我们有非常方便和幸运的换货选择。您无需支付退货运费并退回错误订购的尺寸。您选择的新尺寸将获得 70% 的折扣。

请通过电子邮件向我们发送您想要交换的物品，您将收到一个特殊的交换选项 support@mypelogear.com

如果您还有疑问，请联系我们support@mypelogear.com ，我们将为您提供帮助。

退款

如果您没有在规定时间内收到产品（45 天，不包括 2-5 天的处理时间），您可以要求退款或重新发货。
如果您收到了错误、损坏或有缺陷的商品，您可以要求退款或重新发货。
如果您不想要收到的产品，您可以要求退款，但您必须自费退回该商品，并且该商品必须是未使用的。
如果您由于选择错误的尺寸或其他原因而不需要收到的产品，您有资格获得全额退款，但您必须将未使用的物品退回我们的办公室，您应该支付运费。

请通过电子邮件 support@mypelogear.com 联系我们，我们将尽力为您提供帮助。

其他不可控因素

由于您可控制的因素（例如提供错误的送货地址），您的订单未送达
您的订单由于 mypelogear.com 无法控制的特殊情况（例如未通过海关、因自然灾害延误）而未送达。
其他超出mypelogear.com控制范围的特殊情况

您可以在保证交货期（45天）到期后的15天内提交退款申请。您可以联系我们support@mypelogear.com 。
如果您的退款获得批准，那么您的退款将被处理，并且退款金额将在 5-7 个工作日内自动转入您的信用卡或原始付款方式。