运输政策

运输需要多长时间？

运输时间取决于国家/地区和订购的产品。联系我们前请预留 14 天时间。

订单截止时间为 下午 5:00 东部标准时间（纽约） 。订单处理时间为 1-2 个工作日（周一至周五）。

 

运费是多少？

是的，我们提供免费标准送货服务。

免费标准送货平均到达时间：

运输须知：

*运输时间可能会受到公共假期、自然灾害、全球流行病和世界各地边境关闭的影响；制造商和快递员会在这些时候限制其运营。这超出了我们的控制范围。

实时运输时间统计附于下方（每周一更新）

你们提供跟踪信息吗？

是的，订单发货后 1-3 天内您将自动收到一封电子邮件。您可以使用此链接跟踪您的商品：

我的追踪显示“目前没有可用信息”

这是正常现象。对于大多数运输公司来说，跟踪信息需要 1-3 个工作日才能在其系统上更新。

如果您的订单已在五个工作日前发货，但仍未收到您的跟踪号信息，请联系我们，我们将为您跟进。

为什么我收到不同包裹中的物品？

为了加快您的交货时间，我们直接从生产工厂发货，例如运动衫、围兜和夹克。这些物品将放在一个包裹中发送。

与自行车配件（如手套、袜子等）相比，我们可能会直接从我们的自行车配件经销商处以不同的包裹发送。

别担心，我们不会对您的订单增加任何额外费用，但可能会导致包裹分开送达。如果您有任何其他问题，请联系我们，我们将尽力帮助您。

您的物品从哪里发货？

我们拥有多个仓库，用于存放不同物品。自行车配件和装备将从美国休斯顿的仓库或深圳的工厂发货。骑行服和围兜将直接从意大利或深圳的工厂发货。

如有任何疑问，请联系我们support@mypelogear.com